醫(yī)院叫號系統(tǒng)是經(jīng)過對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研開發(fā)出的一套由計算機進行就診管理的系統(tǒng)，可很好地解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。醫(yī)生只需簡單按一下呼叫終端的呼叫鍵就可按序呼叫病人前來就診，避免人工排隊叫號。 系統(tǒng)的使用能為醫(yī)院營造科學(xué)合理、安靜有序的就診環(huán)境，適用于各類醫(yī)院。本系統(tǒng)自成體系，可獨立運行；也能與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合，交互數(shù)據(jù)。
病人無須在診室門口排隊等候，只需要在相應(yīng)的等候區(qū)等候語音及顯示終端上的信息提示，即可到相應(yīng)的診室門口就診，從而提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
實施排隊系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了病人的排隊時間，提升了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
引用群創(chuàng)排隊叫號系統(tǒng)后，病人及陪護者只需坐在相應(yīng)的候診去，等候語音和顯示終端的呼叫，無需不停的到診室門口排隊、探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，給醫(yī)生提供一個良好的工作環(huán)境。
系統(tǒng)實施了實施監(jiān)控和綜合統(tǒng)計功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時間，為醫(yī)院相關(guān)決策提供依據(jù)。
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