隨著人們對醫(yī)療環(huán)境、服務質量的要求不斷提高，人性化的設計理念已經深入到醫(yī)院各個方面，而醫(yī)院導向系統(tǒng)設計注入人性化的設計理念，不僅能幫助患者定位當前的位置以及準確找到目的地，還能使患者感受到醫(yī)院細致入微的關愛，進而體現出醫(yī)院的良好文化形象。
人性化的醫(yī)院導向系統(tǒng)設計，會充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點，對醫(yī)療建筑和空間進行優(yōu)化和簡化，是醫(yī)院空間的使用說明書，體現了醫(yī)院“以人為本”的深層次文化內涵。其次，人性化設計賦予了導向系統(tǒng)的人格化，使其具有情感、個性及生命，與使用者產生了有機的交流互動，促進人與空間的情感融合，拉進患者與醫(yī)院的距離。然而，人性化的醫(yī)院導向系統(tǒng)設計獨具五大特性，下面醫(yī)博傳人為大家一一解析：
1、功能性
導向系統(tǒng)的功能性是最為重要的內容，導向系統(tǒng)是以解決“迷失感”為最終目標。醫(yī)院內部信息系統(tǒng)專業(yè)且復雜，對于缺少醫(yī)療判斷力的人群而言，在沒有信息輔助的情況下無疑于“泥牛入?！?。面對龐雜的醫(yī)療信息系統(tǒng)，簡明的導向系統(tǒng)能夠良好的削弱醫(yī)院內部結構的復雜性，令使用者有效的利用時間和路徑到達自己的目的地。
2、美觀性
美能夠帶給人積極的心理暗示，也給患者和醫(yī)療工作者們帶來愉悅的視覺體驗。醫(yī)院導向系統(tǒng)應立足思維創(chuàng)新、張揚獨特個性，設計出符合醫(yī)院文化特性的美觀設計。一方面需遵循醫(yī)院VI系統(tǒng)的視覺識別標準，通過多方位的設計手法美化醫(yī)院環(huán)境;其次，要與空間及內部裝飾設計相融合，豐富醫(yī)院建筑空間層次。
美觀的導向系統(tǒng)不僅可以幫助到訪者快速確定方位，而且可以賦予環(huán)境與眾不同的形象，甚至還可以講故事，關于一個醫(yī)院，關于一座建筑，在你身邊娓娓道來。當人們即將產生迷失感的時候，它會馬上出現，彬彬有禮的提醒你、指引你。
3、適用性
在發(fā)揮功能性，體現美觀性的基礎上，導向系統(tǒng)的人性化設計應以人體工程學為原則，形成以人為核心的綜合系統(tǒng)化設計，充分體現對人的關懷和尊重。
標識尺寸及位置的設定應滿足人的視覺特性。如與視覺分辨率有關的清晰度設計，與視野、視距有關的布局設計等，都應有利于人能清晰、迅速、可靠地獲得各種信息，滿足使用時的便利及識別的有效準確。
其次，標識中字體大小的設置也并非隨心所欲，而是遵循一定的章法。當一個大樓的總索引信息詳細而清晰地呈現出所有部門、區(qū)域等相關的導向信息時，字體的高度一般在15~25毫米最為恰當，因為當人在閱讀這類標識信息時，不但離總索引牌很近，而且身體處于靜態(tài)。而人在走動的狀態(tài)下閱讀信息時，并不想停下腳步，這時字體的高度應該適當增加。
4、安全性
人性化的另外一個重要方面體現在導向系統(tǒng)的安全性上，一是設計結構的安全合理和安裝方式的安全規(guī)范;二是起到安全疏散的作用。
科學合理的標識結構和穩(wěn)固牢靠的安裝對導向系統(tǒng)的實施至關重要，標識安裝不牢固或安裝位置不合理，如發(fā)生松動、墜落及碰撞，勢必會危及人身安全。
在發(fā)生火災及其它不可預知災難時，導向系統(tǒng)合理、及時、有效的指引方向，起到了安全疏散人群的作用。由于安全問題涉及人的健康和生命權，所以評價醫(yī)院導向系統(tǒng)是否合理、是否人性化作為重點標準之一。
5、公平性
導向系統(tǒng)必須兼顧不同人群的不同需要，不僅僅滿足正常人的使用，同時兼顧弱勢人群的使用需要，此項內容需要貫穿設計的全部過程，這是醫(yī)院人文關懷的重要因素。弱勢人群是指沒有獨立行為能力，或者需要依靠他人的幫助才能正常履行行為能力的人，如老年人、肢體殘疾人士及視聽殘疾人士，因疾病情況需要臨時使用輪椅、拐杖等輔助行動工具的人等。
隨著社會對弱勢人群的關注，無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、盲道、盲文等設施的應用都是為了充分考慮殘障者的需求。在醫(yī)院這一結構復雜的特殊環(huán)境中，無障礙導引系統(tǒng)就顯得尤為重要，不僅體現了醫(yī)院尊重人權、人性化服務的理念，還能讓弱勢人群無障礙的使用醫(yī)院空間，有助于他們行動的獨立和自由。
醫(yī)院導向標識系統(tǒng)能夠在區(qū)域功能組成復雜的醫(yī)院環(huán)境中引導使用者快捷、準確的找到目的地，合理的實現人群分流，為病人提供人性化的醫(yī)療服務，進而體現出醫(yī)院的人文關懷，同時對醫(yī)院提升形象、樹立品牌起著非常重要的作用。
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