科學(xué)、清晰且富有親和力的醫(yī)院導(dǎo)向設(shè)計(jì)能讓患者的就診過(guò)程方便快捷,大大提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),還能美化醫(yī)院,提升大眾的視覺效果,同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本的文化理念。因此,進(jìn)行醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點(diǎn),對(duì)醫(yī)療建筑和空間進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化,通過(guò)物化的表現(xiàn)體現(xiàn)醫(yī)院“以人為本”的深層次文化內(nèi)涵。
醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)不但有著引導(dǎo)、說(shuō)明、指示等功能,也是醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)的主要組成部分,除了考慮色彩、文字、圖形等方面,更要充分考慮人的因素。要知道,醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的根本就是以人為本,為人服務(wù),不僅能引導(dǎo)或指示患者到達(dá)目標(biāo)區(qū)域,還應(yīng)滿足醫(yī)院管理的基本需求,滿足患者及家屬等人群的尋路需求;此外,完善、優(yōu)美的醫(yī)院導(dǎo)向設(shè)計(jì)能促成人與空間的情感融合,拉進(jìn)患者與醫(yī)院的距離。為讓投資商更清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能,醫(yī)博傳人將介紹一下其主要性質(zhì):
1、功能性
醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的功能性是最為重要的內(nèi)容,導(dǎo)向系統(tǒng)是以解決“迷失感”為最終目標(biāo),如果沒有達(dá)到基本的要求,后續(xù)的設(shè)計(jì)就沒有存在的意義。
醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)性極強(qiáng)的信息十分復(fù)雜,對(duì)于缺少醫(yī)療判斷力的人群而言,在沒有信息輔助的情況下無(wú)疑于“泥牛入?!?。面對(duì)龐雜的醫(yī)療信息系統(tǒng),導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢谩⑦m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以合適的方式提供合適的信息。而簡(jiǎn)明、清晰的導(dǎo)向系統(tǒng)能夠良好的削弱醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,令使用者有效的利用時(shí)間和路徑到達(dá)自己的目的地。
2、安全性
醫(yī)院是公共場(chǎng)所,擁有守護(hù)健康的使命,因此,醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)首要考慮的是安全性,主要體現(xiàn)在材料選擇安全,避免易碎易爆的材質(zhì);標(biāo)識(shí)制作工藝安全,避免棱角突兀,磕碰來(lái)往人員;導(dǎo)向系統(tǒng)安裝安全,避免工作疏忽導(dǎo)致的不牢固、跌落的現(xiàn)象。
3、規(guī)范性
醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)對(duì)于患者了解就診流程有直接的引導(dǎo)作用,因此醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),必須符合醫(yī)療規(guī)范,包括醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)規(guī)范、醫(yī)療整體流程規(guī)范。在細(xì)節(jié)方面,標(biāo)識(shí)導(dǎo)向名稱規(guī)范必須與其他醫(yī)療用品規(guī)范一致,如:檢查單、報(bào)告單顯示檢查、取報(bào)告地點(diǎn)必須與標(biāo)識(shí)指向內(nèi)容一致,避免就診者誤解以及不必要的往返。
4、統(tǒng)一性
醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)需參考醫(yī)院整體內(nèi)裝風(fēng)格,做到風(fēng)格統(tǒng)一,同時(shí)符合醫(yī)院整體形象,做到形象統(tǒng)一。在滿足以上前提的基礎(chǔ)上,導(dǎo)向系統(tǒng)本身需統(tǒng)一,包括遵守醫(yī)院視覺識(shí)別設(shè)計(jì)方案,同一級(jí)別標(biāo)識(shí)展現(xiàn)形式統(tǒng)一,選擇字體、字體大小、圖標(biāo)尺寸、標(biāo)識(shí)材料使用統(tǒng)一。
5、人文性
安全、規(guī)范、統(tǒng)一為醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本特點(diǎn),同時(shí)還應(yīng)探究合理、科學(xué)、有序的布點(diǎn)以彰顯醫(yī)院以人為本的服務(wù)理念。主要體現(xiàn)在導(dǎo)向系統(tǒng)字體大小適宜,確保就診者盡快找到目的地,同時(shí)避免視覺污染;安裝高度符合最佳觀賞視線,做到視覺直觀、指示明確。
6、藝術(shù)性
就診者走進(jìn)醫(yī)院,導(dǎo)向系統(tǒng)可直接體現(xiàn)醫(yī)院整體視覺形象。因此,導(dǎo)向系統(tǒng)的藝術(shù)性極為重要。充分利用醫(yī)院標(biāo)志及醫(yī)院整體室內(nèi)環(huán)境裝飾色彩,對(duì)醫(yī)院環(huán)境起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給人以美的享受。充分考慮美學(xué)因素,力求全面、清晰、完善地為來(lái)院者提供全方位的服務(wù),彰顯醫(yī)院“以人為本”的基本服務(wù)精神。
完善、科學(xué)優(yōu)美的醫(yī)院導(dǎo)向設(shè)計(jì)不僅有助于患者快速、準(zhǔn)確地找到目的地,還能提升患者的視覺效果,為大眾營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適、輕松愉悅的診療環(huán)境,這有利于提升醫(yī)院整體形象,有效提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。