支付寶與深圳人社局合作的全國首個醫(yī)保移動支付平臺,將在深圳6家醫(yī)院落地試運行。6月份起,患者只需通過支付寶綁定金融社保卡,就可以在就醫(yī)過程中一鍵計算并支付醫(yī)保+自費的所有金額,這大大節(jié)省了患者的就醫(yī)時間,進一步破解群眾看病難題,同時有效提高醫(yī)護人員的工作效率。
醫(yī)保移動支付試點是深圳市人社局‘智慧人社’工作的項目之一,也是政府服務(wù)模式的一次創(chuàng)新。該試點項目借助互聯(lián)網(wǎng)支付公司的支付技術(shù)和風(fēng)控體系,讓用戶能夠一鍵完成醫(yī)保與自費的移動支付,很大程度地方便患者就醫(yī),進一步破解群眾看病難題。
據(jù)悉,深圳用戶如果要體驗該項服務(wù),可以打開支付寶上的“城市服務(wù)”,選擇“智慧醫(yī)院”,按照提示選擇門診和醫(yī)生,然后掛號。用戶在支付的時候選擇醫(yī)保支付,系統(tǒng)就會自動跳轉(zhuǎn)到綁定新版金融社??撁?,按照提示只需3步即可完成綁定,同時一鍵支付掉掛號費,包括醫(yī)保和自費。用戶到達醫(yī)院后直接到醫(yī)生診室門口排隊候診,當(dāng)醫(yī)生開完處方單后,手機馬上收到繳費提醒,在醫(yī)院的走廊上拿出手機打開支付寶即可完成支付。
醫(yī)保移動支付的業(yè)務(wù)范圍
醫(yī)保移動支付試點業(yè)務(wù)范圍包括:試點醫(yī)院的普通門診掛號和繳費業(yè)務(wù),不包含特病、特檢、健康體檢、預(yù)防接種、重疾等特殊門診;暫不支持生育保險的移動支付。根據(jù)計劃,未來將逐步擴大移動支付的使用場景,如生育保險、大病門診、住院、社康門診、藥店取藥等。醫(yī)保移動支付平臺亮點在于實現(xiàn)了社會保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點醫(yī)療機構(gòu)移動支付管理等多個功能,確保移動端支付的每筆交易都受到監(jiān)管。
深圳17家醫(yī)院先行試點
目前已有17家醫(yī)院成為醫(yī)保移動支付試點,其中,深圳市人民醫(yī)院等9家醫(yī)院已經(jīng)上線該服務(wù)。據(jù)深圳市第三人民醫(yī)院透露,作為試點之一,該院醫(yī)保移動支付服務(wù)在5月底上線,目前每天平均有30位市民通過移動支付,用戶數(shù)正不斷上升。
“現(xiàn)在大醫(yī)院都人滿為患,存在掛號、候診、取藥排隊時間過長的問題。”深圳市政協(xié)副主席、深圳市公立醫(yī)院管理中心主任王大平指出,醫(yī)保移動支付能夠運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),優(yōu)化醫(yī)院的流程,提升市民的就醫(yī)體驗,一定程度上緩解醫(yī)院擁擠的狀況。
作為首個醫(yī)保移動支付試點,深圳的醫(yī)保移動支付平臺首次融合了社會保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點醫(yī)療機構(gòu)移動支付管理等多個功能,并確保移動端支付的每一筆交易都受到監(jiān)管,如果由于非參保人過錯導(dǎo)致的資金損失,支付平臺將承擔(dān)全額賠付責(zé)任。
由于醫(yī)保資金的重要性及特殊性,在試點期間,深圳市人力資源保障局和支付公司、醫(yī)院將共同監(jiān)督就醫(yī)流程、監(jiān)管方式及信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并開展進一步調(diào)整和探索。
須辦理金融社保卡
為保障醫(yī)?;鸢踩?,在支付平臺綁定社保卡環(huán)節(jié)中,需要進行銀行端+社保端雙實名認(rèn)證,確保參保人醫(yī)保賬戶不被他人盜用,因此參保人需辦理加載金融功能的社會保障卡才能體驗醫(yī)保移動支付。綁定銀行賬戶主要用于實名認(rèn)證,醫(yī)療費用中的自費部分不強制使用該金融賬戶支付。
醫(yī)保移動支付的實施進一步解決了掛號時間長、候診時間長、繳費時間長、問診時間短等問題,節(jié)約了排隊繳費時間和人工服務(wù)成本,有效提升群眾的就醫(yī)體驗,這一項目是互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)深度結(jié)合的歷史性一步。