隨著大眾對醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境提出了更高的要求,人性化的醫(yī)院環(huán)境逐漸受到重視,為更好的服務(wù)于大眾,為提升醫(yī)院搏擊市場的能力,醫(yī)院環(huán)境設(shè)計應(yīng)從醫(yī)患的角度來考慮,打造一個人性化的醫(yī)療環(huán)境,使患者在就醫(yī)過程中保持平和、輕松的狀態(tài),以更好地配合診斷和治療,同時也利于醫(yī)護人員提高工作效率。
作為醫(yī)院投資商或管理者,應(yīng)該知道醫(yī)院是因病人而存在的,因此,醫(yī)院設(shè)計時首先考慮患者的生理心理需求,為病人創(chuàng)造安全、溫馨、舒適的醫(yī)療環(huán)境,使他們早日康復(fù),同時也應(yīng)站在醫(yī)務(wù)人員的角度思考,為他們營造一個良好的工作環(huán)境,遵循流程合理、路線短捷、便于管理的原則,這樣不僅可以減少工作人員的壓力,還可以有效提升他們的工作效率。
打造人文關(guān)懷的醫(yī)療環(huán)境是未來醫(yī)院建設(shè)、經(jīng)營、發(fā)展過程中所需要重視的問題,而邵逸夫醫(yī)院和北京兒童醫(yī)院是很好的例子,將人情關(guān)懷導(dǎo)入到醫(yī)院環(huán)境設(shè)計中,不僅樹立和傳遞了獨特的醫(yī)院品牌形象,還營造了一個安全、溫馨、輕松的醫(yī)療氛圍,讓看病不再是一件極為恐怖的事情,如此優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境可以提升醫(yī)院的知名度和美譽度,提高醫(yī)院人氣。
邵逸夫醫(yī)院自創(chuàng)品牌咖啡館,一開業(yè)就人氣爆棚了
邵逸夫醫(yī)院采用現(xiàn)代簡約風格,既重視功能區(qū)的合理性也不忽視醫(yī)療環(huán)境的美觀性,實用又大氣,不管是大廳、病房還是走廊等處,都為大眾創(chuàng)造了一個安全、溫馨、舒適、潔凈、且大氣、時尚的醫(yī)療環(huán)境。
據(jù)報道,自創(chuàng)品牌的邵逸夫醫(yī)院咖啡館在開張的第一天上午,店里就售出了近700杯咖啡,150塊糕點,穿著白大褂的醫(yī)生護士,把一百來平方米的店面擠得滿滿當當,也成為一道靚麗的風景。
將咖啡文化與醫(yī)院文化、理念相融合,融入其中,將員工的需求與醫(yī)院品牌相結(jié)合。邵逸夫醫(yī)院倡導(dǎo)的以患者為中心,以員工為主體,一直將為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與給予員工可持續(xù)發(fā)展的平臺放在同樣重要的位置,并始終致力于成為員工心目中的“最佳雇主”,而員工這些自發(fā)的宣傳就是對這份文化的最好回饋。
北京兒童醫(yī)院開設(shè)娛樂中心 充滿童趣和友愛
北京兒童醫(yī)院在以創(chuàng)新的方案為孩子們提供一個設(shè)施完備、安全的玩樂環(huán)境,以消除或緩解他們對醫(yī)院的戒備心和恐懼感,拉近醫(yī)院與孩子、醫(yī)生與孩子的距離,讓孩子們在快樂、舒適的情況下接受診斷、治療,同時還可以提高醫(yī)護人員的工作效率。
人們對就醫(yī)環(huán)境的要求不斷地改變,為滿足醫(yī)患的生理心理需求,醫(yī)院設(shè)計應(yīng)堅持既以病人為中心,也為醫(yī)護人員改善環(huán)境的理念,追求自然、舒適、寧靜也成為新的時尚,因此,若想醫(yī)院能達到持續(xù)性發(fā)展的目的,在保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)下,醫(yī)療環(huán)境應(yīng)更舒適、溫馨,讓整個空間充滿人文關(guān)懷。