各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域都有其意義和重要性，醫(yī)院形象設(shè)計(jì)也不例外！

　　醫(yī)院形象設(shè)計(jì)是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和為社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的社會(huì)地位和給予人們的總體形象，是醫(yī)院綜合服務(wù)水平與能力的外在體現(xiàn)。醫(yī)院形象的好壞直接影響到大眾對(duì)該醫(yī)院的印象和選擇，因此，作為醫(yī)院投資商應(yīng)重視醫(yī)院形象設(shè)計(jì)在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所發(fā)揮的作用。

　　醫(yī)院形象是醫(yī)院的生命力所在，沒(méi)有良好的醫(yī)院形象，就不可能有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，所以，醫(yī)院形象設(shè)計(jì)是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為能塑造良好的醫(yī)院形象，醫(yī)院投資商應(yīng)深入了解醫(yī)院形象策劃的意義，以及醫(yī)院形象的強(qiáng)化。

　　醫(yī)院形象策劃設(shè)計(jì)存在的意義

　　1、醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的需要。醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化非常重要，它是區(qū)別其他醫(yī)院的手段，是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　2、是以病人為中心的實(shí)際表達(dá)。有些醫(yī)院由于標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)不清楚，使病人在就診過(guò)程中無(wú)法快速、準(zhǔn)確地找到目的地，耽擱病人時(shí)間，而且還給病人產(chǎn)生不好的第一印象，進(jìn)而破壞醫(yī)院的美譽(yù)度，因此，以病人為中心的服務(wù)理念是非常重要的。

　　3、醫(yī)院特點(diǎn)的需要。隨著人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)境的要求提高，醫(yī)院形象設(shè)計(jì)也越來(lái)越受到重視，而一個(gè)美好的醫(yī)院形象可以給病人心理安慰，緩解病人緊張、害怕等情緒，還可以增加病人對(duì)醫(yī)院的信任感。

　　如何強(qiáng)化宣傳，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象?

　　1、強(qiáng)化正面形象的宣傳。主要通過(guò)各種媒體和途徑，適時(shí)有效地在醫(yī)院內(nèi)部及社區(qū)、公眾中進(jìn)行強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)人才、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等正面特征的宣傳，擴(kuò)大公眾對(duì)醫(yī)院技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量等方面的了解，以此樹(shù)立和傳遞良好的醫(yī)院形象。

　　2、消除負(fù)面形象的宣傳。醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些給醫(yī)院造成負(fù)面影響的事件，如醫(yī)療糾紛等。在這些問(wèn)題發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)冷靜客觀對(duì)待，及時(shí)撫慰病人及其家屬，堅(jiān)持實(shí)事求是，對(duì)病人負(fù)責(zé)，認(rèn)真深入調(diào)查采訪，查清事情真相，分清是非，落實(shí)責(zé)任，盡量給患者給社會(huì)一個(gè)滿(mǎn)意的、合理合法的答復(fù)，以挽回不良影響，最后還要認(rèn)真總結(jié)，并研究出改進(jìn)的措施，以防再犯。

　　3、美化可見(jiàn)形象的宣傳。人們對(duì)醫(yī)院形象感覺(jué)的好壞，往往與醫(yī)院的可見(jiàn)形象——第一印象有很大的關(guān)系。熱情周到的服務(wù)、優(yōu)美舒適的院內(nèi)環(huán)境、安靜溫馨的病房、獨(dú)特清晰的標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)等都會(huì)給患者留下良好的印象，因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院美化可見(jiàn)形象的宣傳具有重要意義。

　　醫(yī)院形象作為一個(gè)傳播媒介映著醫(yī)院文化，也體現(xiàn)出醫(yī)院的綜合服務(wù)水平與能力，因此，重視醫(yī)院形象設(shè)計(jì)，塑造良好的醫(yī)院形象是現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的重要手段，是醫(yī)院搶占醫(yī)療市場(chǎng)的秘密武器。