各個設計領域都有其意義和重要性，醫(yī)院形象設計也不例外！

　　醫(yī)院形象設計是醫(yī)院長期發(fā)展和為社會服務的實踐過程中逐漸形成的社會地位和給予人們的總體形象，是醫(yī)院綜合服務水平與能力的外在體現(xiàn)。醫(yī)院形象的好壞直接影響到大眾對該醫(yī)院的印象和選擇，因此，作為醫(yī)院投資商應重視醫(yī)院形象設計在醫(yī)療市場競爭中所發(fā)揮的作用。

　　醫(yī)院形象是醫(yī)院的生命力所在，沒有良好的醫(yī)院形象，就不可能有良好的經(jīng)濟效益和社會效益，所以，醫(yī)院形象設計是激烈市場競爭的需要。為能塑造良好的醫(yī)院形象，醫(yī)院投資商應深入了解醫(yī)院形象策劃的意義，以及醫(yī)院形象的強化。

　　醫(yī)院形象策劃設計存在的意義

　　1、醫(yī)院競爭的需要。醫(yī)院屬于服務行業(yè)，服務行業(yè)形象的標準化和系統(tǒng)化非常重要，它是區(qū)別其他醫(yī)院的手段，是醫(yī)院品牌建設的重要內(nèi)容。

　　2、是以病人為中心的實際表達。有些醫(yī)院由于標識導視系統(tǒng)不清楚，使病人在就診過程中無法快速、準確地找到目的地，耽擱病人時間，而且還給病人產(chǎn)生不好的第一印象，進而破壞醫(yī)院的美譽度，因此，以病人為中心的服務理念是非常重要的。

　　3、醫(yī)院特點的需要。隨著人們對醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)境的要求提高，醫(yī)院形象設計也越來越受到重視，而一個美好的醫(yī)院形象可以給病人心理安慰，緩解病人緊張、害怕等情緒，還可以增加病人對醫(yī)院的信任感。

　　如何強化宣傳，樹立良好的醫(yī)院形象?

　　1、強化正面形象的宣傳。主要通過各種媒體和途徑，適時有效地在醫(yī)院內(nèi)部及社區(qū)、公眾中進行強化醫(yī)院醫(yī)療設備、技術人才、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風等正面特征的宣傳，擴大公眾對醫(yī)院技術、醫(yī)療質(zhì)量等方面的了解，以此樹立和傳遞良好的醫(yī)院形象。

　　2、消除負面形象的宣傳。醫(yī)院在發(fā)展過程中，難免會出現(xiàn)一些給醫(yī)院造成負面影響的事件，如醫(yī)療糾紛等。在這些問題發(fā)生后，醫(yī)院應冷靜客觀對待，及時撫慰病人及其家屬，堅持實事求是，對病人負責，認真深入調(diào)查采訪，查清事情真相，分清是非，落實責任，盡量給患者給社會一個滿意的、合理合法的答復，以挽回不良影響，最后還要認真總結，并研究出改進的措施，以防再犯。

　　3、美化可見形象的宣傳。人們對醫(yī)院形象感覺的好壞，往往與醫(yī)院的可見形象——第一印象有很大的關系。熱情周到的服務、優(yōu)美舒適的院內(nèi)環(huán)境、安靜溫馨的病房、獨特清晰的標識導視系統(tǒng)等都會給患者留下良好的印象，因此，加強對醫(yī)院美化可見形象的宣傳具有重要意義。

　　醫(yī)院形象作為一個傳播媒介映著醫(yī)院文化，也體現(xiàn)出醫(yī)院的綜合服務水平與能力，因此，重視醫(yī)院形象設計，塑造良好的醫(yī)院形象是現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營、發(fā)展的重要手段，是醫(yī)院搶占醫(yī)療市場的秘密武器。