一些醫(yī)院投資者為減少成本,在門診裝修設計中,是采用能省就省的原則,最后成本是控制在范圍內(nèi)了,但醫(yī)院在整個醫(yī)療市場上沒有什么戰(zhàn)斗力,達不到持續(xù)性發(fā)展的目的,因此,為了自家醫(yī)院的競爭能力和今后的發(fā)展,千萬不要忽視了門診裝修設計的重要性。
為什么醫(yī)院門診裝修設計如此重要呢?眾所周知,患者到醫(yī)院就診,多少會帶著不安和害怕的情緒,當進入門診時,更是緊張得不得了,此時,醫(yī)院門診的空間環(huán)境對患者心理起到關鍵的作用。醫(yī)院若在裝修設計上,從患者的角度考慮,為他們創(chuàng)造一個溫馨、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境,不僅可消除或緩解患者不安的情緒,容易對醫(yī)院、醫(yī)生產(chǎn)生信任感,還有助于提高醫(yī)院的信用度和美譽度。
近年,人們對醫(yī)療服務質量的要求越來越高,門診裝修不能像過去一樣是一成不變的白色空間、昏暗的光線等,不然會給患者沉重、郁悶的感覺,使患者對醫(yī)院越來越反感,但是只追求豪華亮麗的門診裝修設計,又會給人高處不勝寒的感覺,認為是一個高消費或是坑人的醫(yī)院;以上兩種情況都不是人性化的門診裝修設計,若不及時做出調整,醫(yī)院的競爭能力會慢慢下降,最終被淘汰。
因此,醫(yī)院門診必須明確裝修原則,應有以人為本的設計理念,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的醫(yī)療環(huán)境,也應注意醫(yī)院裝修自身的文化價值和服務范圍。
文化價值是醫(yī)院作為社會中一個特殊的服務機構應當體現(xiàn)自身的文化理念,如醫(yī)院的服務宗旨、治病救人的精神、醫(yī)療特色等,這些內(nèi)容除了放在宣傳欄里,還要體現(xiàn)在醫(yī)院裝修層面上,以體現(xiàn)出醫(yī)院的個性風格和文化形象,給大眾留下獨一無二的印象。
另外,進行門診裝修設計時,要考慮的不僅僅是患者,也要考慮到醫(yī)護人員,他們作為醫(yī)院環(huán)境的主體,應該給他們的辦公和休息提供一個良好的環(huán)境空間,從而使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感,提高工作的積極性。
為能營造一個溫馨、和諧的氛圍,醫(yī)院門診裝修設計中,要對色彩、燈光、裝飾及護理等方面采取相應的措施,比如,在兒童病房設計中,墻面和門采用了溫馨、和諧的粉色,地面上鋪裝彈性PVC膠板,并在墻面上裝飾了各種可愛的兒童卡通圖畫和花草圖案,以消除或緩解兒童對醫(yī)院的恐懼心理,同時增強家長對醫(yī)院、醫(yī)生的信心。
醫(yī)院門診裝修設計是醫(yī)院裝修設計的重要組成部分,醫(yī)院要站在醫(yī)患的角度上考慮,要以發(fā)展的眼光,對醫(yī)院門診進行裝飾裝修,形成醫(yī)院的文化特色和個性風格,以提升醫(yī)院形象,提高市場競爭力,同時達到可持續(xù)性發(fā)展的目的。