杭州“智慧醫(yī)療”—醫(yī)療智能化的領(lǐng)頭人 全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　如今，杭州市屬的“智慧醫(yī)療”被大眾贊不絕口，其具備理念先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、模式新穎、管理精細(xì)等六個方面的創(chuàng)新和特色，全面提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性、便捷性和公平性。

　　兩年前，杭州市屬醫(yī)院對“智慧醫(yī)療”項目的成效、可復(fù)制性、可推廣性進(jìn)行了整體評估，并以“全城通”應(yīng)用、“全人群”受益、“全自助”服務(wù)、“全院通”結(jié)算為方向，推進(jìn)了智慧醫(yī)療應(yīng)用的廣泛覆蓋，全面提升患者的就醫(yī)體驗，提高醫(yī)療服務(wù)能力和質(zhì)量水平。

　　杭州“智慧醫(yī)療”具有三大特色：

　　1、以人為本。杭州智慧醫(yī)療解決了看病難、看病繁的困難，以醫(yī)療服務(wù)流程再造和服務(wù)效率提升為切入點來實施項目，注重社會的感受度、患者的感受度，做到民有所呼，我有所應(yīng)。

　　2、以用為本。杭州智慧醫(yī)療項目有著非常明確的指導(dǎo)思想——改造醫(yī)療服務(wù)流程，改善群眾就醫(yī)感受的需要;項目應(yīng)用促建設(shè)，邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善，把衛(wèi)生信息化建設(shè)的成果惠及到廣大老百姓的身上，提供接地氣的醫(yī)療服務(wù)。

　　3、以通為本。杭州智慧醫(yī)療項目覆蓋全市，實現(xiàn)互聯(lián)互通，有效實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)保報銷的業(yè)務(wù)協(xié)同;實現(xiàn)了醫(yī)院與醫(yī)院之間的協(xié)同，解決病人重復(fù)檢查問題;實現(xiàn)了上、下級醫(yī)院之間的業(yè)務(wù)協(xié)同;實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生之間的業(yè)務(wù)協(xié)同;把醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方共同溝通起來。

遠(yuǎn)程會診中心

住院部床邊結(jié)算費用

　　探索推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，打造“智慧醫(yī)院”，改善掛號、繳費、探視等就醫(yī)流程，推行臨床檢驗數(shù)據(jù)信息共享，減少醫(yī)療資源浪費、時間和成本，減輕患者負(fù)擔(dān)，徹底顛覆了傳統(tǒng)的診療流程。

　　智慧醫(yī)療：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　　“智慧醫(yī)療”致力于構(gòu)建一個以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)體系，推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，改善掛號、繳費、探視等就醫(yī)流程，推行臨床檢驗數(shù)據(jù)信息共享，減少醫(yī)療資源浪費、時間和成本，減輕患者負(fù)擔(dān)，徹底顛覆了傳統(tǒng)的診療流程;同時全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，不管是預(yù)約掛號、求醫(yī)問藥，還是遠(yuǎn)程就診、健康管理，動動手就能搞定，可謂是口袋里的醫(yī)院，有效緩解了老百姓“看病難”和“看病煩”問題。

　　高效、高質(zhì)量和可負(fù)擔(dān)的智慧醫(yī)療是未來醫(yī)院發(fā)展趨勢，因此，為順應(yīng)時代的發(fā)展，為能立足于醫(yī)療市場，向智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)型是醫(yī)院投資商所要考慮的，有助于提高患者管理質(zhì)量、提高診治和服務(wù)水平，同時利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，贏得好口碑。