科學(xué)證明,人類獲取 信息的主要方式是視覺(jué)傳達(dá),占全部感知資源的70%,所以建立醫(yī)院形象,擴(kuò)大知名度,進(jìn)而樹(shù)立品牌的最佳途徑是建立有自己特色的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。品牌戰(zhàn)略的成功必不可少的是品牌的造勢(shì)與推廣,建立于內(nèi)功基礎(chǔ)上的善意的炒作。有計(jì)劃的媒體宣傳和公關(guān)活動(dòng)在今后的醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)中將越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)??梢哉f(shuō)視覺(jué)形象作為一個(gè)載體向外界宣示醫(yī)院形象,而醫(yī)院形象作為一個(gè)傳播媒介映象著醫(yī)院文化。
目前,國(guó)內(nèi)一些導(dǎo)入VI戰(zhàn)略的醫(yī)院,在品嘗到了VI所結(jié)出的豐碩甜果時(shí),都深切地感到,現(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越歸結(jié)為形象的競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院形象確實(shí)是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)價(jià)之寶。我們可以想象一下,在一所考究的醫(yī)院里,循著一目了然的標(biāo)識(shí),坐在寬敞舒暢的候診廳,展現(xiàn)在眼前的是一張張醫(yī)護(hù)人員的親切真誠(chéng)的笑臉,即使身為病患的你亦會(huì)暫時(shí)忘卻不適,重返健康生活懷抱……
醫(yī)院品牌形象系統(tǒng)包括:醫(yī)院視覺(jué)形象(VI),理念形象(MI),行為形象(BI)
視覺(jué)形象在樹(shù)立醫(yī)院形象上起著比MI和BI更為直接的作用,實(shí)踐證明,它是最直接的現(xiàn)代醫(yī)院成功營(yíng)銷戰(zhàn)略。
醫(yī)院視覺(jué)形象(醫(yī)院VI)具備以下幾個(gè)方面的功能:
1.識(shí)別功能
醫(yī)院形象系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入,能夠促進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)與其它醫(yī)院的服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。今天在社會(huì)上各醫(yī)院的服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施等都已趨類同,唯有導(dǎo)入CI,樹(shù)立起特有的,良好的醫(yī)院形象,從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,獨(dú)樹(shù)一幟,取得獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)定位,利于在就醫(yī)顧客心目中取得認(rèn)同,建立起品牌的偏好和信息。
2. 應(yīng)變功能
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,作為一個(gè)醫(yī)院要隨機(jī)應(yīng)變?!白儭笔墙^對(duì)的,不變(穩(wěn)定性)是相對(duì)的,醫(yī)院導(dǎo)入VI能使醫(yī)院品牌具有足夠的應(yīng)變能力。一些醫(yī)院之所以設(shè)計(jì)與眾不同,具有一定創(chuàng)新性的院徽、院訓(xùn)和醫(yī)院精神,就是要通過(guò)這種“應(yīng)變”來(lái)樹(shù)立自己的獨(dú)特形象。
3.傳播功能
醫(yī)院視覺(jué)形象能夠保證信息傳播的統(tǒng)一性和獨(dú)特性。在醫(yī)院CI戰(zhàn)略中,視覺(jué)形象的一項(xiàng)重要任務(wù),要使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,采用一貫的統(tǒng)一的視覺(jué)形象設(shè)計(jì),并通過(guò)所有媒體擴(kuò)散出去,才能有意識(shí)地造成一個(gè)個(gè)性化的統(tǒng)一視覺(jué)形象,這不僅可以便于公眾識(shí)別、認(rèn)知、更利于為公眾所信賴。
消費(fèi)者總是根據(jù)自己得到的信息選擇醫(yī)院,而到底選擇哪家醫(yī)院,往往正是由形象設(shè)計(jì)制造的印象而決定的。